las empresas pueden crear una oficina central
Un servicio de alta calidad y una rápida resolución de problemas crean una impresión positiva. Un enfoque de participación simple […]
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Enfoque al cliente. Los empleados deben poder escuchar, comprender y ofrecer soluciones que satisfagan las solicitudes. Esto incluye no sólo
Front office es un término utilizado para describir los departamentos y empleados de una empresa que interactúan directamente con los
Worario para los empleados, teniendo en cuenta sus calificaciones, preferencias y leyes. La programación ayuda a garantizar una carga uniforme
WFM, o sistema de gestión de la fuerza laboral, es una herramienta clave para una gestión eficaz del personal en
Vitalik es un empresario, aunque ficticio, pero, como cualquier otro director de una empresa comercial, quiere saber adónde va su
Cada uno de nosotros comprende claramente la diferencia entre “resultado” .El resultado es la “ salida ” de cualquier proceso. Dime,
Formato de trabajo conveniente: parece que nadie le debe nada concreto a nadie. Pase lo que pase, pasa. Lo que
No estaría de más hablar de precios por minutos. Después de todo, puede parecer como: ” Oh, está bien “, un par
Estamos trabajando para aumentar la conversión, capacitar a los operadores, mejorar los guiones…” ¡Promesas vacías, no respaldadas por nada más
La propia propuesta comercial también juega un papel importante en todo este proceso. Como mínimo, no debe estar en formato